Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 1 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте https://art-memorial.ru/ и при обращении в мастерскую «Арт-Мемориал».
1.2. Оператор — индивидуальный предприниматель Синякова Александра Владимировна, ИНН 402812404347, ОГРНИП 318402700055700. Адрес для обращений: г. Калуга, ул. Глаголева, д. 25Г. Телефон: +7 902 987-93-36. Email: Art-memorial.klg@yandex.ru.
1.3. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
2.1. При обращении или отправке заявки обрабатываются имя или ФИО, телефон, email, текст обращения, сведения о выбранных изделиях и услугах, а также иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения и самостоятельно сообщённые пользователем. Цели — ответить на обращение, подготовить расчёт, согласовать условия и вести связанную переписку.
2.2. Для заключения и исполнения договора обрабатываются необходимые контактные данные, сведения о заказе, оплате, доставке, установке и исполнении обязательств. Для обязательного учёта и защиты прав могут обрабатываться сведения, необходимые для соответствующих целей.
2.3. Для работы и защиты сайта могут обрабатываться IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы и события безопасности.
2.4. Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта, заключение и исполнение договора по его инициативе, исполнение обязанностей, установленных законом, а также осуществление прав и законных интересов Оператора при соблюдении прав субъектов (п. 1, 2, 5 и 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ — в применимых случаях). Обработка на основании согласия прекращается при истечении его срока или отзыве, если отсутствует иное законное основание.
2.5. Формы сайта не предназначены для сбора паспортных данных, сведений о здоровье и иных специальных категорий персональных данных. Персональные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного необходимого согласия.
3. Порядок обработки и передача данных
3.1. Данные поступают через формы сайта, по электронной почте, телефону и иным выбранным пользователем каналам связи. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимую передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
3.2. Для работы сайта и переписки используются услуги хостинга и электронной почты. Данные могут предоставляться лицам, участвующим в исполнении заказа, а также уполномоченным органам в предусмотренных законом случаях. Передача ограничивается необходимым объёмом и законным основанием. Поручение обработки третьим лицам оформляется с соблюдением требований законодательства. Данные не продаются и не публикуются без законного основания.
3.3. Для связи по инициативе пользователя могут использоваться WhatsApp и MAX. При использовании сторонних сервисов данные могут обрабатываться их поставщиками в соответствии с применимыми правилами и законодательством. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, допускается только при соблюдении установленных законом требований.
3.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования законодательства о локализации персональных данных.
4. Сроки хранения и защита данных
4.1. Персональные данные обрабатываются в электронном виде и, при необходимости, на бумажных носителях. Данные обращений могут храниться в рабочей электронной почте и рабочих файлах Оператора. Доступ к ним предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.
4.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором. Сведения о заявках и связанная переписка хранятся на период рассмотрения обращения и согласования условий. После завершения работы с обращением необходимые сведения могут сохраняться для подтверждения обстоятельств обращения и защиты прав и законных интересов в пределах применимых сроков исковой давности. При отсутствии такой необходимости дальнейшее хранение прекращается.
4.3. Данные по заключённым договорам, платежам и обязательным учётным документам хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством и необходимых для исполнения обязательств и защиты прав. Сведения, подтверждающие получение согласий и законность обработки, сохраняются в необходимом объёме на период, когда такое подтверждение требуется по закону или для защиты прав.
4.4. После достижения целей обработки, истечения срока согласия или прекращения иного законного основания персональные данные уничтожаются либо обезличиваются при отсутствии оснований для дальнейшей обработки. Прекращение обработки и уничтожение данных осуществляются в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
4.5. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, включая ограничение доступа, защиту учётных записей, предупреждение и устранение несанкционированного доступа, а также обеспечение конфиденциальности данных. Состав мер определяется характером обработки и требованиями законодательства.
5. Cookie и Яндекс Метрика
5.1. Сайт может использовать необходимые технические cookie для работы своих функций. Для получения статистики посещаемости и улучшения сайта используется Яндекс Метрика. Сервис может обрабатывать cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источниках переходов и действиях на сайте, а также иные технические идентификаторы. Обработка осуществляется с участием ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с условиями сервиса.
5.2. Необязательная аналитика используется после получения согласия посетителя через уведомление о cookie. Отказ от аналитических cookie не препятствует использованию основных функций сайта. Посетитель может изменить свой выбор через настройки cookie на сайте или удалить cookie в браузере.
5.3. Использование Метрики не предусматривает передачу содержимого заявок, ФИО, телефонов и email в качестве параметров аналитики. Объём собираемых данных ограничивается целями статистики и улучшения сайта.
6. Права пользователя и обращения
6.1. Субъект персональных данных вправе получать предусмотренные законом сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отзывать согласие, требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
6.2. Обращения по вопросам персональных данных и отзыв согласия направляются на Art-memorial.klg@yandex.ru или по адресу: г. Калуга, ул. Глаголева, д. 25Г, ИП Синяковой А. В. Оператор рассматривает обращения в установленные законом сроки и вправе запросить необходимые сведения для подтверждения личности или полномочий заявителя.
6.3. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой имеется самостоятельное законное основание.
7. Заключительные положения
7.1. Политика действует с даты размещения на сайте. Актуальная редакция находится в свободном доступе и обновляется при необходимости.